【株式会社グラスヒュッテ・オダ】商品のＱ＆Ａ
商品のＱ＆Ａ
【ガラス表札】について
| Ｑ : | ガラスのサイズの変更は出来ますか？ |
|---|---|
| Ａ : | 【フラットガラス】の場合サイズの変更は可能ですが、【手作りガラス】はサイズ変更はできません。 ガラスの種類によって異なりますので、詳しくは一度お問い合わせ下さい。 |
| Ｑ : | 文字の色は何色可能ですか？ |
| Ａ : | 素材によりますが、当店ではガラス素材の場合、２５色の文字色が可能です。 詳しくはお問い合わせ下さい。 |
| Ｑ : | うちの子の絵を表札に入れられますか？ |
| Ａ : | 可能です。 お子さまの絵をデータ（Illustrator,photoshop）及びGIF、JPEG（jpg）で送って頂ければ対応します。 オリジナルデザインの表札にお子さまの絵を追加するも良し、文字のみの表札に、お子さまの絵を加えてもＯＫです。 価格は、お子さまの絵＝単純な絵という解釈で、特注で対応致します。 |
| Ｑ : | 自分で考えたデザインを表札に出来ますか？ |
| Ａ : | 出来ます。 デザインをデータ（Illustrator,photoshop）で頂ければ対応致します。 但し、デザインにより出来ない物、難しいものもありますのでご了承下さい。 まずはお問い合わせくださいませ。 |
| Ｑ : | 「色入れ無し」で発注し取り付け後、「やはり色を入れた方が良かった…」となった場合 対応していただけますか？ |
| Ａ : | はい、対応させて頂きます。 送料はお客様ご負担になりますが、表札を送り返して頂ければ対応させて頂きます。 もし、色入れに迷っている場合は、とりあえず色無しで注文してください。 そして実際に取り付けて見て色入れをご検討下さい。 その方が、色を入れる場合もどの色にするかお客様ご自身もイメージが沸きやすいと思います。 また、色入れだけでなくステンレス板の追加もＯＫです。 |
| Ｑ : | 文字の色は落ちたり剥がれたりしませんか？ |
| Ａ : | 弊社の表札に使用している色付け塗装は、特殊ガラス専用塗料です。 色付け後自然乾燥（夏場約48時間、冬場72時間）後、高温で焼き付けを行い、自然に常温まで戻す（約12時間）本格的な塗装方法です。 ペンキやホビー用の塗装と違い、色あせ、剥がれは滅多な事が無い限りありません。 |
| Ｑ : | 強化ガラスですか？ |
| Ａ : | 強化ガラスは使っていません。強化ガラスは無傷の状態で使用する物です。 もし強化ガラスを使って名前を彫刻しますと、普通のガラスより数倍もろいガラスになってしまい大変危険です。 |
| Ｑ : | 文字数に制限はありますか。 |
| Ａ : | ガラス表札の場合、文字数や、ワンポイント・模様の追加による追加料金はありません。 姓の他にご家族のお名前、ご住所などを入れられても金額は変わりません。 |
【金属系表札】について
| Ｑ : | 【ステンレスレーザーカット表札】のらいサビとは？ |
|---|---|
| Ａ : | ステンレスはサビにくい材質ですが、空気中に浮遊しているサビの分子が付着したり、近くに鉄製の門扉や門灯などがあったり、車の往来の多い道路に面した箇所に表札を設置した場合などは、「もらいサビ」という現象でサビが発生することがあります。 これは、ステンレス表札自体がサビているのではなく、付着したものがサビています。 もらいサビが発生した場合は、洗車の仕上げに使用するような柔らかい布に、市販の金属磨き剤を少量付け、もらいサビを磨き落として下さい。 側面や裏面のもらいサビは、目の細かいサンドペーパーでこすり落としても結構です。 |
| Ｑ : | 【ステンレスレーザーカット表札】の購入を考えていますが、錆びますか？ |
| Ａ : | 弊社では、赤錆の原因となる鉄（アイアン）の含有率が少ないステンレスを使用しておりますので、錆びにくいです。 色付きのものは、焼き入れ塗装をすることで、さらに耐錆性を高めているので、錆びません。 ※但し、ひっかいたりして塗装が剥がれた部分がある場合は、 空気中に漂って来た錆の粒子が付着して錆びること（もらい錆び）がございます。 |
| Ｑ : | 【ステンレスレーザーカット表札】のお手入れの仕方は？ |
| Ａ : | ステンレスを焼入れ塗装しているので錆びませんが、塗装を長持ちさせるために、よごれてしまった場合は、表札を外して、新品の柔らかいスポンジを使い、中性洗剤（食器用洗剤で結構です）で優しくなでるように洗い、ぬるま湯でゆすいで下さい。 その後、柔らかい布やタオルで水気を拭き取って下さい |
| Ｑ : | 【ステンレスレーザーカット表札】壁に穴を開けて取り付けるのではなく、直接壁に貼ることはできますか？ |
| Ａ : | はい、出来ます。 「表札を直接壁に貼る方法」と「表札の後ろにステンレス板をつけ、壁に貼る方法」があります。 ■表札を直接壁に貼る方法 強力な接着剤や両面テープで、表札を直接壁に貼ります。 ご希望の場合は、ご注文時、備考欄にその旨ご記入下さい。ボルトの無いタイプで制作致します。 なお、両面テープでの貼り付けの場合は、文字が細いと接着面が少なくなりますので、文字は太めをお勧めします。 ■表札の後ろにステンレス板をつけ、壁に貼る方法 表札の後ろに、ステンレス板をボルトで取り付け、強力な接着剤や両面テープで壁に貼ります。 ステンレス板の裏はフラットになります。 ※但し、以下の場合は貼付での取付は承っておりません。 ・高い所に取り付ける場合。万が一、表札が落ちてしまうと大変危険だからです。 ・特注の大きいサイズの場合。万が一、表札が落ちてしまうと大変危険だからです。 |
| Ｑ : | 【ステンレスレーザーカット表札】塗装が剥がれたり、錆びてしまった時、自分で修復できますか？ |
| Ａ : | 少々の塗装の剥がれでしたら、お客様にて、市販の塗料で塗り直して頂いても結構と存じます。 また、少々の錆でしたら、お客様にてサンドペーパーで錆を落として下さい。 |
| Ｑ : | 【アルミ表札】の購入を考えていますが、錆びますか？ |
| Ａ : | アルミ表札は錆びません。アルミには赤錆の原因となる鉄（アイアン）がほとんど含まれていません。 さらに焼入れ塗装をすることで、耐錆性を高めています。 |
| Ｑ : | 【アルミ表札】はなぜ、表札を直接壁に貼付る取付は、「表札表面は槌目（叩き）無し」の場合に限るのですか？ |
| Ａ : | 表札に槌目をつける際、僅かですが表札が曲がってしまい、完全なフラットにはならない為です。 |
| Ｑ : | 【アルミ表札】塗装が剥がれたり、錆びてしまった時、自分で修復できますか？ |
| Ａ : | 少々の塗装の剥がれでしたら、お客様にて、市販の塗料で塗り直して頂いても結構と存じます。 また、少々の錆でしたら、お客様にてサンドペーパーで錆を落として下さい。 |
| Ｑ : | 【ステンレスエッチング表札】文字のエッチング仕上げとはどんな仕上げですか？ |
| Ａ : | エッチングとは特殊な薬品でステンレスを溶かして溝を作り、そこに塗料を入れることです。 |
| Ｑ : | 【ステンレスエッチング表札】サビますか？ |
| Ａ : | ステンレスはサビにくい材質ですが、空気中に浮遊しているサビの分子が付着したり、 近くに鉄製の門扉や門灯などがあったり、車の往来の多い道路に面した箇所に表札を設置した場合などは、「もらいサビ」という現象でサビが発生することがあります。 これは、ステンレス表札自体がサビているのではなく、付着したものがサビています。 もらいサビが発生した場合は、洗車の仕上げに使用するような柔らかい布に、市販の金属磨き剤を少量付け、もらいサビを磨き落として下さい。 表札の表面のヘアラインの向きに沿ってこするようにして下さい。 文字や模様の部分はこすらないようにして下さい。 側面や裏面のもらいサビは、目の細かいサンドペーパーでこすり落としても結構です。 なお、2011年の夏頃から、ステンレスレエッチング表札にガラスコーティングを施しております。 そうすることで、もらいサビを受けにくくなると考えております。 |
| Ｑ : | 【LS表札】ステンレスレーザーカット部分はサビますか？又、もらいサビとは？ |
| Ａ : | 弊社では、赤サビの原因となる鉄（アイアン）の含有率が少ないステンレスを使用しておりますので、サビにくいです。 色付きのものは、焼き入れ塗装をすることで、さらに耐錆性を高めているので、サビません。 ※但し、ひっかいたりして塗装が剥がれた部分がある場合は、 空気中に漂って来たサビの粒子が付着してサビること（もらいサビ）がございます。 ステンレスはサビにくい材質ですが、空気中に浮遊しているサビの分子が付着したり、近くに鉄製の門扉や門灯などがあったり、車の往来の多い道路に面した箇所に表札を設置した場合などは、「もらいサビ」という現象でサビが発生することがあります。 これは、ステンレス表札自体がサビているのではなく、付着したものがサビています。 もらいサビが発生した場合は、洗車の仕上げに使用するような柔らかい布に、市販の金属磨き剤を少量付け、もらいサビを磨き落として下さい。 側面や裏面のもらいサビは、目の細かいサンドペーパーでこすり落としても結構です。 |
| Ｑ : | 【その他】表札を取付に来て頂けますか？ |
| Ａ : | 申し訳ありませんが、当店では取付工事は行っておりません。 |
【名入れゴルフボール】について
| Ｑ : | ゴルフボールにプリントした文字やデザインは剥がれたりしませんか？ |
|---|---|
| Ａ : | 飾っておく分には綺麗なままですが、ゴルフで使用すれば、傷などもつきます。 |
| Ｑ : | オリジナルのデザインをプリントすることはできますか？ |
| Ａ : | 可能です。 個数やデザインをご連絡頂ければ、お見積もりをさせて頂きます。 （但し、第三者の著作権に抵触するデザインは承ることができません。） |
| Ｑ : | 同居している父と祖父にプレゼントする為、2個注文したいのですが、誰の分かが分かるように発送してくれますか？ |
| Ａ : | 承知致しました。 当店では、この様な場合どちら様分かが分かるように、商品に付箋等を貼ってお届け致します。 |
| Ｑ : | 電話やFAXでの注文は出来ますか？ |
| Ａ : | 承っておりません。 ご注文は、HPからのご注文とさせて頂いております。 ご了承頂けますようお願い致します。 |
その他、お問い合わせがございましたら下記アドレスまでご連絡下さい。
